Strefa klienta - Biuro Obsługi

Zadaniem naszego przedsiębiorstwa REKNICA sp. z o.o. jest stałe spełnianie potrzeb klientów poprzez osiągnięcie i utrzymanie wysokiego poziomu jakości świadczonych usług. Z myślą o mieszkańcach gminy Kolbudy, powstało Biuro Obsługi Klienta, które dba o usprawnianie i przyspieszenie trybu załatwiania poszczególnych spraw.

Biuro Obsługi Klienta „BOK” zajmuje się:

• wydawaniem warunków technicznych podłączenia do sieci wodno-kanalizacyjnej,
• uzgadnianiem projektów technicznych,
• ustalaniem terminów odbiorów technicznych i końcowych,
• zawieraniem umów z odbiorcami,
• rozliczeniem klientów w zakresie dostawy wody i odbioru ścieków,
• przyjmowaniem i rozpatrywaniem reklamacji,
• wszelkimi sprawami z przedmiotowego zakresu działania spółki

Godziny otwarcia Biura Obsługi Klienta

poniedziałek: 8:00 - 16:00
wtorek-piątek: 7:00 - 15:00

Punkt kasowy uruchomiono w oddziale Banku Spółdzielczego w Kolbudach - przyjmowanie opłat za dostarczane media odbywa się bez dodatkowej opłaty (prowizji).

Przyjmowanie klientów

Klienci w pierwszej kolejności obsługiwani są przez pracowników Biura Obsługi Klienta. Jeśli nie zostałyby zaspokojone ich oczekiwania obsługę przejmują kierownicy komórek organizacyjnych właściwych dla danej sprawy.

W przypadku chęci spotkania z Prezesem spółki, prosimy o kontakt z sekretariatem spółki w celu ustalenia terminu spotkania oraz określenia tematyki - numer tel. 58 682 74 11 lub e-mail : sekretariat@reknica.pl