Dla klienta

Strefa Klienta

eBOK Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta

Załatwiaj sprawy online – wygodnie i bezpiecznie

eBOK to Twoje osobiste centrum zarządzania usługami wodociągowo-kanalizacyjnymi dostępne przez Internet. Dzięki platformie eBOK zyskujesz pełną kontrolę nad swoimi rozliczeniami i możesz załatwiać większość spraw bez wychodzenia z domu – 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Dlaczego warto korzystać z eBOK?

Pełna kontrola finansowa:

  • bieżący podgląd salda konta i historii rozliczeń
  • dostęp do faktur z ostatnich 6 miesięcy
  • możliwość pobrania i archiwizowania dokumentów
  • historia płatności i terminów rozliczeniowych

Zarządzanie zużyciem wody:

  • historia odczytów wodomierza
  • analiza zużycia wody w czasie (wykresy, porównania)
  • możliwość samodzielnego zgłaszania wskazań wodomierza
  • powiadomienia o zbliżających się terminach odczytu

Komunikacja ze spółką:

  • powiadomienia e-mail o nowych fakturach
  • formularz kontaktowy do zgłaszania spraw
  • podgląd statusu swoich wniosków
  • historia korespondencji

Dokumenty i umowy:

  • dostęp do zawartych umów
  • informacje o statusie wodomierza
  • dane dotyczące nieruchomości i punktów poboru

Jak założyć konto w eBOK?

Rejestracja jest prosta i zajmie Ci tylko kilka minut:

  1. Wejdź na stronę: www.reknica.pl.
  2. Zapoznaj się z Regulaminem eBOK i zaakceptuj jego warunki.
  3. Podaj swój numer identyfikacyjny oraz adres e-mail
  4. Sprawdź swoją skrzynkę mailową – otrzymasz wiadomość z tymczasowym hasłem i linkiem aktywacyjnym.
  5. Kliknij link, zaloguj się do systemu i zmień hasło na własne.

Krok 1:

Wejdź na stronę www.reknica.pl i kliknij w przycisk „eBOK” lub „Zaloguj się”

Krok 2:

Wybierz opcję „Zarejestruj się” i zapoznaj się z Regulaminem eBOK

Krok 3:

Podaj swój numer identyfikacyjny klienta (znajdziesz go na fakturze) oraz adres e-mail

Krok 4:

Sprawdź swoją skrzynkę mailową – otrzymasz wiadomość z linkiem aktywacyjnym i tymczasowym hasłem

Krok 5:

Kliknij link aktywacyjny, zaloguj się tymczasowym hasłem i ustaw własne, bezpieczne hasło

Bezpieczeństwo danych

Platforma eBOK jest w pełni zabezpieczona. Wszystkie dane przesyłane są szyfrowanym połączeniem, a dostęp do konta możliwy jest tylko po zalogowaniu hasłem. Twoje dane osobowe przetwarzamy zgodnie z RODO.

Dostępność

Korzystanie z eBOK jest:

  • Bezpłatne – nie pobieramy żadnych opłat za użytkowanie platformy
  • Całodobowe – 24/7, z dowolnego miejsca z dostępem do internetu
  • Komfortowe – dostęp z komputera, tabletu i smartfona

Potrzebujesz pomocy z eBOK?

Skontaktuj się z nami:

Zgłoś awarię!
Odpowiadamy za zimną wodę w Twoim kranie.
Jeśli problem dotyczy ciepłej wody, nie będziemy w stanie Ci pomóc.
pon–pt godz. 8:00-15:00
czynny 24/7